自动喷砂机公司做好售后服务的重要性

当前是一个各种商品供大于求，自动喷砂机公司竞争强烈的完全市场经济时代，更是一个产品同质化，实力同质化的时代。众所周知，企业很更关键的一环就是营销，对此项工作，自动喷砂机公司都会使尽浑身解数争夺市场。

不少经济学家觉得，自动喷砂机价格和品质的竞争是“首次竞争”，售后服务的竞争则是“第二次竞争”，是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争，它比“首次竞争”更为重要，更具有决定胜负的作用。

售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是做到商品应用价值的关键保障。它作为自动喷砂机应用价值的一种补救措施，可以为消费群众排除后顾之忧。除此之外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到自动喷砂机公司，促使企业持续提升产品品质，更加好地符合客户的要求。

客户是自动喷砂机公司的安身立命之本，没有固定的客户群就很难在竞争中立足。每个客户都有自己的社交圈，在这个社交圈里，他既受其他人的影响，又对其他人施加影响。对自动喷砂机品质和售后服务满意的客户，不仅仅自己会成为回头客，而且还会成为自动喷砂机公司的宣传员和宣传员，促使一大批客户上门来。而不满意的客户则不仅仅自己不再上门，而且会向自己的亲朋好友发布不满，使企业损失一大批潜在的客户。据研究，再次光临的客户比初次登门的人可为企业产生25%~85%的赢利，而寻找一个新客户的成本是维持一个旧客户的7倍。此外，自动喷砂机公司在名誉上的损失和对企业员工土气的打击以及对企业未来发展的影响更很难估量。

经过千千万万的实践证明，在自动喷砂机同质、同价的条件下，企业服务质量的优劣，直接关系到企业的生存、关系到自动喷砂机公司的市场占有率、关系到企业能不能可持续发展。